Příběh, který začal jednou pokazenou pračkou

A skončil firmou, které dnes důvěřují stovky domácností

Náš tým

Jak to začalo

V roce 2012 jsem stál uprostřed bytu plného vody. Moje pračka se rozhodla vypustit 40 litrů přímo na podlahu. Zavolal jsem tři firmy. První mi řekla, že mají volno až za týden. Druhá přijela, podívala se a odjela s tím, že "to nebude stát za to". Třetí chtěla 4500 Kč jen za to, že se na to podívá.

Ten den jsem si řekl: musí to jít líp.

Koupil jsem si nářadí, našel manuál a opravil jsem ji sám. Trvalo mi to celý víkend, ale fungovalo to. O měsíc později mě soused poprosil, jestli bych se nepodíval na jeho lednici. Pak kolega na myčku. A najednou jsem opravoval spotřebiče častěji než chodil do kanceláře.

Co nás vede

⚡

Rychlost

Když se vám pokazí spotřebič, nechcete čekat. Proto většinu zakázek plánujeme do 24 hodin od objednávky. A většinu oprav dokončíme na první návštěvě.

💬

Upřímnost

Nemluvíme technickým žargonem, abychom vypadali chytře. Řekneme vám přímo, co se stalo, co to bude stát a jestli se oprava vůbec vyplatí. Někdy je lepší si koupit nový spotřebič – a my vám to řekneme.

🔧

Řemeslo

Máme rádi, když věci fungují, jak mají. Proto neděláme "rychločešiny" ani neopravujeme něco tak, aby to vydrželo jen do konce záruky. Opravujeme pořádně, nebo vůbec.

🤝

Férovost

Víme, že opravy nebývají levné. Proto naše ceny nejsou nafukovací. Co vidíte v nabídce, to zaplatíte. Bez skrytých poplatků, bez "nečekaných komplikací".

Kdo jsme dnes

Dnes nás je šest. Tři technici, která denně vyjíždějí k zákazníkům. Jeden logistik, který se stará o díly a plánuje trasy. Dva lidé na zákaznické podpoře, kteří přijímají objednávky a domlouvají termíny.

Všichni máme jednu společnou věc – už žádný z nás nechce dělat práci napůl. Proto když přijedeme, víme co děláme. A když odjíždíme, víme, že to bude fungovat.

Každý rok opravíme přes 2800 spotřebičů. Některé jsou jednoduché, jiné komplikované. Ale každá oprava je pro nás stejně důležitá – protože víme, že za každým spotřebičem je člověk, který se na něj spoléhá.

Technik při práci

Čísla, která mluví za nás

12

let zkušeností v oboru

2847

úspěšně dokončených oprav za poslední rok

94%

oprav dokončených na první návštěvě

4.8/5

průměrné hodnocení od zákazníků

Detail spotřebiče

Náš přístup k opravám

Diagnostika zdarma (při opravě)

Když k vám přijedeme a zjistíme, co je špatně, neúčtujeme vám diagnostiku jako samostatnou položku – pokud se rozhodnete pro opravu. Platíte jen práci a díly.

Nabídka před opravou

Než začneme opravovat, řekneme vám přesnou cenu. Pokud nesouhlasíte, platíte jen příjezd (290 Kč) a máte alespoň jasno, co je špatně.

Transparentní ceny dílů

Pokud je potřeba objednat díl, řekneme vám jeho cenu včetně naší marže. Víte přesně, za co platíte.

Záruka, která platí

6 měsíců na díly, 3 měsíce na práci. Pokud se stejná závada vyskytne znovu, opravíme ji zdarma. Žádné výmluvy, žádné vytáčky.

Pojďme to spravit společně

Máte spotřebič, který nefunguje? Napište nám nebo zavolejte. Většinou zvládáme reagovat do 3 hodin.

Objednat opravu